@article{oai:tsukuba.repo.nii.ac.jp:00021712, author = {辻, 慶太 and TSUJI, Keita and 党, 春菜 and 原, 淳之 and HARA, Atsuyuki}, issue = {5}, journal = {図書館界}, month = {Jan}, note = {本研究では都道府県立及び市区公共図書館のデジタル/対面式のレファレンスサービス とQ&Aサイトに60個の同じ質問を行い,正答率を比較した。結果,デジタルレファンス サービス(DRS)の正答率は全般にQ&Aサイトより高いこと,DRS未実施館の対面式の正 答率はQ&Aサイトと変わらないが,実施館のそれはQ&Aサイトより高いことが示された。 DRSを行うほどレファンスサービスに熱心に取り組めば,図書館の正答率はQ&Aサイト を超えられる可能性がある。今後のレファンスサービスのあり方を検討する上で考慮べ き結果と思われる。}, pages = {348--363}, title = {公共図書館デジタルレファレンスサービスの正答率調査-対面式及びQ&Aサイトとの比較を通じて}, volume = {62}, year = {2011}, yomi = {ツジ, ケイタ and ハラ, アツユキ} }