2024-03-29T11:29:48Z
https://tsukuba.repo.nii.ac.jp/oai
oai:tsukuba.repo.nii.ac.jp:00021712
2023-03-06T03:06:57Z
31:1005
31:1526
3:62:5617:226
公共図書館デジタルレファレンスサービスの正答率調査-対面式及びQ&Aサイトとの比較を通じて
辻, 慶太
ツジ, ケイタ
TSUJI, Keita
党, 春菜
原, 淳之
ハラ, アツユキ
HARA, Atsuyuki
open access
日本図書館研究会
本研究では都道府県立及び市区公共図書館のデジタル/対面式のレファレンスサービス
とQ&Aサイトに60個の同じ質問を行い,正答率を比較した。結果,デジタルレファンス
サービス(DRS)の正答率は全般にQ&Aサイトより高いこと,DRS未実施館の対面式の正
答率はQ&Aサイトと変わらないが,実施館のそれはQ&Aサイトより高いことが示された。
DRSを行うほどレファンスサービスに熱心に取り組めば,図書館の正答率はQ&Aサイト
を超えられる可能性がある。今後のレファンスサービスのあり方を検討する上で考慮べ
き結果と思われる。
日本図書館研究会
2011-01
jpn
journal article
AM
http://hdl.handle.net/2241/108114
https://tsukuba.repo.nii.ac.jp/records/21712
0040-9669
AN00173287
図書館界
62
5
348
363
https://tsukuba.repo.nii.ac.jp/record/21712/files/図書館界_62-5.pdf
application/pdf
676.0 kB
2013-12-25